|
SERVICIOS |
Información de contacto:(02)2815474 (04)2880380 |
|
l Servicio de Orientación Médica telefónica – 24 horas del día 365 días al año. – Atendemos con profesionales en el área de Salud. – Call Center´s ubicados en Guayaquil y Quito. – Atendemos al Afiliados y su familia (cónyuge e hijos dependientes menores de 18).
l Servicios de Contact Center – Coordinación de Citas o derivación de consultas, hospitalizaciones, exámenes de laboratorio, etc. – Red de Asociados a nivel nacional con los que mantenemos compromiso de costos muy bajos y precios diferenciados para nuestros Afiliados. – Control de las atenciones por derivación. – Tecnología de punta para un adecuado manejo y seguimiento de las llamadas por orientación, atención ambulatoria, hospitalización, emergencias. – Manejo de historias clínicas.
|
|
l Atención de Consultas en Médicina General y Especialidades: – En nuestros propios Centros Médicos. – Asociados Autorizados
l Excelentes descuentos en Exámenes de laboratorio: – Clínico, bioquímico e histopatológico, Rx y también en imagenología.
l Centro de recepción de requerimientos o consultas para Pacientes/Clientes. – Call Center inbound o outbound
|
|
l Servicio de ambulancia y traslados a Centros de Servicios Médicos las 24 horas al día, 365 días al año. – Afiliado, cónyuge e hijos menores de 18 años
l Campañas de Medicina Preventiva.
l Médico a Domicilio, las 24 horas al día, los 365 días del año. – Ciudades principales
|
|
l Sistema de mensajes por teléfono, mensajes a celular o e-mails: – Seguimiento y control de medicación, exámenes, citas, consultas, etc. – Llamadas o mensajes de bienvenida y en fechas especiales a Clientes Afiliados. – Mensajes o emails sobre campañas de salud que realizamos con diferentes Instituciones y Laboratorios.
|
|
l Monitoreo Permanente, acceso a nuestro sistema M-CRM (Medical Customer Relationship Management) para consultas sobre utilización de los servicios.
l Administración de Servicios Médicos: – Consultas Médicas – Laboratorio e Imagenología – Autorizaciones para hospitalización. – Crédito hospitalario para seguros Médicos. – Manejo ambulatorio en General. – Dentro de la red de Asociados o en establecimientos del Cliente.(tercerización)
|
